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Política de Privacidad
Última actualización: 2026-08-21
- ¿Qué recolectamos? Datos de identidad, verificación, pagos y actividad técnica.
- ¿Para qué? Para gestionar tu cuenta, procesar transacciones y cumplir leyes de juego.
- ¿Quién lo ve? Nuestro equipo interno y proveedores técnicos esenciales. No vendemos datos.
- ¿Cuánto tiempo? Durante la vida de tu cuenta y el periodo legal requerido en México.
- ¿Cómo borrarlo? Puedes solicitar la eliminación a través de nuestro centro de soporte.
1. Introducción y Alcance
Esta Política de Privacidad describe cómo bexico recopila, utiliza y protege la información personal de nuestros usuarios residentes en México. Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas en este documento.
Esta política se aplica exclusivamente a los servicios proporcionados dentro de nuestro dominio. No tenemos control ni responsabilidad sobre la privacidad de sitios web de terceros que usted pueda visitar después de salir de nuestra plataforma.
2. Información Personal que Recolectamos
Datos de Cuenta e Identidad
Recopilamos nombre, fecha de nacimiento y correo electrónico para crear su cuenta y asegurar que usted cumple con la edad mínima legal.
Documentos de Verificación
Para prevenir el fraude, podemos solicitar identificaciones oficiales y comprobantes de domicilio como parte de nuestro proceso de validación.
Datos de Pago
Información necesaria para procesar depósitos y retiros, gestionada a través de canales seguros.
Actividad de Juego y Transacciones
Registros de sus apuestas, historial de depósitos y retiros para garantizar la transparencia y el juego responsable.
Datos Técnicos y del Dispositivo
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de navegación para optimizar la experiencia del usuario y detectar actividades sospechosas.
Registros de Comunicación
Cualquier información proporcionada durante sus interacciones con nuestro equipo de soporte.
3. Cómo Recolectamos los Datos
Recolectamos información de tres maneras principales:
- Directamente de usted: Cuando se registra, completa su perfil o contacta a soporte.
- Automáticamente: A través de cookies y tecnologías de seguimiento mientras navega por el sitio.
- Proveedores de servicios: A través de nuestros socios técnicos y procesadores de pagos para validar transacciones e identidades.
4. Por qué Utilizamos sus Datos
El uso de su información tiene finalidades estrictamente operativas y legales:
- Gestión de Cuenta: Para mantener su acceso y seguridad.
- Transacciones Financieras: Para procesar sus depósitos y retiros de forma eficiente.
- Validación: Para verificar su identidad y edad, evitando el acceso a menores.
- Seguridad: Para prevenir fraudes, lavado de dinero y la creación de cuentas múltiples.
- Obligaciones Legales: Para cumplir con las regulaciones aplicables a los operadores de juegos en México.
- Marketing: Solo si usted ha otorgado su consentimiento explícito para recibir promociones.
5. Compartición de Datos
Bexico no vende sus datos personales a terceros. Solo compartimos información en los siguientes casos:
- Proveedores Técnicos: Con socios de pago, verificación de identidad y servicios de infraestructura necesarios para la operación del sitio.
- Autoridades Legales: Cuando sea requerido por una orden judicial o ley aplicable en México.
6. Protección de la Información
Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger su privacidad:
- Cifrado de datos en tránsito para evitar interceptaciones.
- Acceso restringido a la información personal solo al personal autorizado.
- Aislamiento de los datos de pago para minimizar riesgos.
- Monitoreo continuo de los sistemas para detectar y responder a posibles vulnerabilidades.
7. Cookies y Seguimiento
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia, recordar sus preferencias y analizar el tráfico del sitio. Para obtener información detallada sobre qué cookies utilizamos y cómo gestionarlas, por favor visite nuestra Política de Cookies.
8. Sus Derechos
Usted tiene pleno control sobre sus datos personales. Puede ejercer los siguientes derechos a través de nuestros canales de soporte:
Puede solicitar una copia de sus datos o corregir cualquier información inexacta.
Puede solicitar que borremos sus datos o que se los entreguemos en un formato legible.
Puede oponerse al uso de sus datos para fines específicos o retirar su consentimiento para el marketing.
Nota: Tenga en cuenta que, incluso tras el cierre de una cuenta, debemos conservar ciertos datos según lo exigen las leyes de juego y prevención de lavado de dinero en México.
9. Periodo de Retención
Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesaria para mantener su cuenta activa y proporcionar nuestros servicios. Una vez cerrada la cuenta, los datos se retendrán únicamente durante el periodo requerido por la legislación aplicable en México.
10. Límite de Edad
Nuestros servicios están restringidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. Si descubrimos que un menor de edad ha creado una cuenta, procederemos al cierre inmediato de la misma y a la eliminación de sus datos personales.
Si usted es padre o tutor y cree que un menor está utilizando nuestra plataforma, por favor infórmenos inmediatamente a través de nuestra página de soporte.
11. Transferencias Internacionales
Para garantizar la operatividad técnica, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar datos fuera de México. En tales casos, aplicamos salvaguardas adecuadas para asegurar que su información reciba el mismo nivel de protección que dentro del territorio nacional.
12. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Cualquier actualización será publicada en esta página. Le recomendamos revisar periódicamente la fecha de "Última actualización" al inicio de este documento.
13. Contacto
Si tiene preguntas sobre el manejo de sus datos o desea ejercer sus derechos de privacidad, por favor póngase en contacto con nuestro equipo a través de los canales disponibles en nuestra página de Soporte.